নিয়ম ও শর্তাবলী —
bet36 ব্যবহারের পূর্ণ নীতিমালা

bet36 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ই-স্পোর্টস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী bet36.one ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bet36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। যদি কোনো ভাষাগত অস্পষ্টতা দেখা দেয়, বাংলা পাঠ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পাবে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
• bet36-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলী গ্রহণ করা।
• সদস্যরা এই শর্তাবলীর একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করতে পারেন।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে [email protected]এ জিজ্ঞেস করুন।

bet36-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. বয়স সীমা: নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
2. সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
3. এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
4. পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ।
5. যাচাই প্রক্রিয়া: bet36 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। অনুরোধের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

bet36 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীরা bet36-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন।

bet36 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্টের প্রধান পৃষ্ঠার ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (জন্মতারিখ স্পষ্ট দৃশ্যমান হতে হবে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bet36 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bet36-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• উত্তোলন অনুরোধ করা হলে, অ্যাকাউন্টে পূর্বে কমপক্ষে একটি সফল জমার প্রমাণ থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত হবে যেটি ব্যবহার করে জমা করা হয়েছিল।
• যাচাইকৃত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bet36 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
• একটি ক্যালেন্ডার মাসে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা VIP স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

bet36 নিয়মিতভাবে তার সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

সকল বোনাসের জন্য সাধারণ শর্তাবলী:

1. ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)। প্রতিটি অফারের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে নির্দিষ্ট।
2. মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
3. গেম সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে। অফার পেজে বিস্তারিত দেখুন।
4. এক বোনাস একসাথে: একসাথে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার নিষিদ্ধ যদি অফারে ভিন্নভাবে না বলা হয়।
5. বোনাস অপব্যবহার: যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bet36 সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

bet36-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20, ইত্যাদি):

• বেট রাখার পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে) নিয়ম প্রযোজ্য।
• ম্যাচ অনিবার্য কারণে বাতিল হলে সকল বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অড্স রিয়েলটাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অড্স অপরিবর্তিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্স প্রদর্শিত হলে bet36 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi):

• লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেম লগ পর্যালোচনা করা হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming):

• সকল স্লট গেম Certified RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি স্পিনের ফলাফল স্বাধীন ও নিরপেক্ষ।
• স্লটের RTP (Return to Player) প্রতিটি গেমের তথ্য পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধার উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বেটিং: কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিত বেটিং।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়: ভুয়া নাম, মিথ্যা জন্মতারিখ বা নকল নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্ম আক্রমণ: ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ভঙ্গ বা সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে bet36 ব্যবহারে সহায়তা করা।

bet36 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি সময়মতো না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• সদস্য নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

সদস্যরা নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

bet36 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• সদস্যরা নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

bet36 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবায় সাময়িক বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• সদস্যের আর্থিক ক্ষতি, যা গেমের স্বাভাবিক পরিণতি।

bet36 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ে সবসময় জেতার নিশ্চয়তা নেই। সদস্যরা নিজেদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে খেলার জন্য দায়িত্বশীল।

bet36 যেকোনো সময়, বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ শর্তাবলী পেজে উল্লেখ থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে গ্রাহক সেবায় অভিযোগ দাখিল করুন।
2. সন্তোষজনক সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
3. bet36-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত না মানলে সদস্য প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।